Гарантия и возврат товара

Заправка, ремонт картриджей и моментальная заправка:
Гарантия на заправленные лазерные картриджи - 2 недели со дня ремонта при предоставлении чека;
Гарантия на заправленные струйные картриджи зависит от типа картриджа (уточняйте у наших менеджеров);
Гарантия на моментальную заправку - до конца отработки ресурса картриджа.

Сервисное обслуживание, ремонт компьютеров и оргтехники:
1 месяц гарантии на выполненные работы и на замененные детали;

Оргтехника:
Новая оргтехника, купленная в магазинах "СИТИ" или интернет-магазине (использованная меньше года в эксплуатации) подлежит бесплатному сервисному обслуживанию в официальных сервис-центрах. Гарантия предоставляется в сервис-центрах производителя, по гарантийному талону производителя. В случае отсутствия гарантийного талона в комплекте при покупке, гарантийное обслуживание проводится по серийному номеру устройства, зарегистированному на сайте производителя. Вы можете привезти на гарантийное обслуживание технику, купленную в "СИТИ", как в официальный сервис-центр, так и в магазин, где был приобретён аппарат. Во втором случае срок гарантийного обслуживания может увеличиться, так как компания "СИТИ" доставляет гарантийное устройство в официальный сервис-центр собственными силами. Адреса официальных сервис-центров указаны ниже.

• В течение 14 дней вы можете вернуть товар надлежащего качества в магазин по адресу приобретения, при условии сохранения товарного вида, наличии всех пломб, заглушек и нераспакованных картриджей
  (согласно 25 ст. закона "о защите прав потребителей").
• Возврат денег, обмен устройства на аналогичное в магазине "СИТИ" по гарантии может быть осуществлено только после экспертизы официального сервис-центра, так как гарантию на работоспособность устройства даёт исключительно производитель.
• Ремонт оргтехники после гарантийного срока обслуживания осуществляется по прайсу в сервис-центре "СИТИ".
• Использование заправленных и совместимых картриджей, а так же ремонта в неофициальных сервис-центрах (в том числе самостоятельный ремонт) является условием лишения бесплатного гарантийного обслуживания. Будьте внимательны!

Остальной товар:
Другой подлежащий гарантии товар, купленный в магазинах "СИТИ" или интернет-магазине, обслуживается в сервис-центре "СИТИ" по адресу: Санкт-Петербург, Новочеркасский пр., д.1

По гарантийным вопросам, связанным с покупкой в интернет-магазине, просьба звонить по телефону:
(812) 441-28-50   email: shop@citycompany.ru

По гарантийный вопросам, связанным с покупкой в магазинах "СИТИ", просьба обращаться по телефонам:
Новочеркасский пр., д. 1 441-28-50
Казанская ул., д. 26 441-28-53
Средний пр. В.О., д. 34/45 441-28-55
Заневский пр., д. 7 441-28-51
 

Официальные гарантийные сервисные центры:
HP - www8.hp.com/ru/ru/support/partners/8.html
Canon - www.canon.ru/support/consumer_products/repair.aspx
Brother - www.brother.ru/service-centres
Samsung - www.samsung.com/ru/support/locator/
Epson - www.epson.ru/support/service/
Xerox - www.xerox.ru/support_and_drivers/
Kyocera - www.kyoceradocumentsolutions.ru/index/service_support/service_centrs.html
OKI - russia.oki.com/where-to-buy/index.aspx
Ricoh - www.ricoh.ru/support/ASP/Russia/Saint-Petersburg/index.aspx
Sharp - www.sharp.ru/cps/rde/xchg/ru/hs.xsl/-/html/poisk-servis-centrov.htm